Dört Maddelik Liste
| # | Kontrol | Ne zaman | Süre |
|---|---|---|---|
| 1 | Yatırım limiti tanımlansın | Hesap açıldığı gün | 1 dakika |
| 2 | Bahis limiti tanımlansın | Hesap açıldığı gün | 1 dakika |
| 3 | Oturum süresi sınırı tanımlansın | Hesap açıldığı gün | 1 dakika |
| 4 | Zaman hatırlatıcı açılsın | Hesap açıldığı gün | 30 saniye |
Zamanlamanın Gerekçesi
| İşlem yönü | Uygulanma zamanı |
|---|---|
| Sınırı daraltmak | Anında |
| Sınırı gevşetmek | Bekleme süresi sonunda |
Bu asimetri, listenin neden ertelenmemesi gerektiğini açıklamaktadır. Sakin bir anda tanımlanan sınır sonradan hızla kaldırılamamakta, dolayısıyla koruma sağlamaktadır. Yoğun bir oturum sırasında tanımlanmaya çalışılan sınırın böyle bir işlevi bulunmamaktadır — karar zaten o anın koşulları altında verilmektedir.
Diğer altı listede gecikmenin maliyeti telafi edilebilmektedir. Bu listede edilememektedir.
Madde 1 ve 2: Farklı Değişkenler
| Araç | Sınırladığı değişken | Hangi kullanım örüntüsüne karşılık gelir |
|---|---|---|
| Yatırım limiti | Hesaba aktarılan tutar | Bütçe dışına çıkma |
| Bahis limiti | Toplam işlem hacmi | Kayıp sonrası tutar büyütme |
İki madde sıklıkla eşdeğer sayılmaktadır; kapsamları farklıdır.
| Kullanım | Yatırım limiti kapsamı | Bahis limiti kapsamı |
|---|---|---|
| 500 TL yatırılıp bir kez oynanırsa | 500 TL | 500 TL |
| 500 TL yatırılıp on kez döndürülürse | 500 TL | 5 000 TL |
Aynı tutar defalarca oynanabildiğinden yalnızca birinci maddeyi uygulayan bir hesapta işlem hacmi sınırsız kalabilmektedir.
Madde 3: Etkisi Kategoriye Bağlı Olan Sınır
| Kategori | Tur süresi | Saatlik tur | 10 TL bahisle saatlik hacim |
|---|---|---|---|
| Slot | 3–5 saniye | ~800 | 8 000 TL |
| Çarpışma oyunu | ~10 saniye | ~360 | 3 600 TL |
| Canlı rulet | 45–60 saniye | ~60 | 600 TL |
Bir saatlik oturum sınırı slot kategorisinde 8 000 TL, canlı rulette 600 TL hacmi kesmektedir — aynı ayar, kategoriye bağlı olarak on üç kat farklı sonuç üretmektedir.
Yüksek tempolu kategorilerde ayrıca süre algısı bozulmaktadır: saatte sekiz yüz turun oynandığı bir ortamda geçen zaman olduğundan kısa değerlendirilmektedir. Bu bozulmayı doğrudan kesen tek madde üçüncüsüdür.
Listeye Ek Olarak: Ara Verme Seçenekleri
| Mekanizma | Süre | Bakiye | Erken sonlandırma |
|---|---|---|---|
| Geçici mola | Kullanıcı tanımlı | Korunur | Süre dolunca otomatik açılır |
| Öz-dışlama | Daha uzun | Korunur | Talep üzerine sonlandırılamaz |
| Hesap kapatma | Kalıcı | Kayıtlı kanala iade edilir | Geri alınamaz |
Öz-dışlama süresince promosyon bildirimleri de durdurulmaktadır. Hesap kapatma için müşteri hizmetlerine yazılı talep iletilmesi gerekmekte, bakiye iadesi kimlik doğrulamasının tamamlanmış olmasına bağlı olmaktadır. Kapatılan hesap yeniden açılamamakta, aynı kimlik bilgileriyle yeni hesap oluşturulamamaktadır.
Kayıt kontrolü: Kapatma talebinin geciktirilmesi durumunda dayanılabilecek tek belge yazışma kaydıdır. Bu tür talepler e-posta üzerinden iletildiğinde kayıt kendiliğinden oluşmaktadır.
Listeyle Ölçülemeyen Durumlar
Aşağıdaki işaretler hiçbir kontrol maddesiyle tespit edilememektedir; değerlendirme kullanıcıya aittir:
- Kaybedilen tutarı geri kazanmak amacıyla bahis tutarını büyütmek;
- Oyun için ayrılan bütçenin dışına çıkmak;
- Oyun süresi veya harcanan tutar hakkında yakınlara doğru olmayan bilgi vermek;
- Oynanmadığında huzursuzluk hissetmek;
- Tanımlanmış limitleri düzenli olarak gevşetmeye çalışmak.
Son madde dolaylı olarak izlenebilmektedir: gevşetme talepleri bekleme süresine tabi olduğundan sıklıkları kullanıcı tarafından takip edilebilmektedir. Birkaç işaretin bir arada bulunması, dört maddelik listenin yeterli olmadığını göstermektedir.
Bağımsız Destek Kuruluşları
- YEDAM — Yeşilay Danışmanlık Merkezi (yedam.org.tr): Türkiye genelinde ücretsiz danışmanlık ve tedavi yönlendirmesi sağlamaktadır. Kumar bağımlılığı başlığında yüz yüze ve telefonla destek sunmaktadır;
- BeGambleAware (begambleaware.org): Kumar kaynaklı zararlar konusunda uluslararası bilgi ve destek kaynağıdır;
- Gambling Therapy (gamblingtherapy.org): Türkçe dahil çok dilli çevrimiçi danışmanlık ve destek grupları sunmaktadır.
Bu kuruluşlar operatörden bağımsızdır; hizmetleri ücretsiz ve gizlilik esaslıdır. Destek talebi için bir kriz durumunun oluşması beklenmemelidir.